Preguntas Frecuentes.
la compra
En que tiempo recibo mi orden ?
Al realizar el pedido se indica un día de envío. Una vez realizado el pedido, el mismo plazo de entrega también figurará en la confirmación del pedido. Por lo tanto, nunca es posible que durante el pedido, el día de envío indicado en el sitio web sea diferente al de la confirmación del pedido.
Ahora veo el plazo de entrega más largo de (una parte de) mi pedido.
¿Cómo puedo cancelarlo?
- Si el pedido tiene un plazo de entrega mayor al que había visto anteriormente, por supuesto es posible cancelar (una parte del) pedido. Para ello puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Cancelarán el pedido por usted. El importe de la compra volverá a su cuenta bancaria en un plazo de dos días laborables. Cuando un pedido ya ha sido enviado, ya no se puede cancelar.
¿Cuándo recibiré la factura de mi pedido?- Cuando haya pagado el pedido, no recibirá automáticamente una factura por su pedido. Si desea recibir una factura, puede hacerlo de dos formas. La primera forma es a través de su cuenta en nuestra tienda. Cuando inicias sesión en tu cuenta podrás ver tus pedidos y descargar la factura.
- Nuestro showroom es una expresión de lo que amamos hacer; ser creativo con arreglos florales y más. Ya sea que esté buscando un florista para su boda perfecta o simplemente quiera realzar cualquier habitación con una decoración única, En The Flowershop podemos ayudarlo.